De druk op de huisartsenzorg neemt toe: de zorgvraag groeit en wordt complexer, terwijl het aantal beschikbare zorgprofessionals niet meegroeit. Onderzoek van Zorggroep Regio Oosterhout & Omstreken (Zorroo) laat zien dat ongeveer 30% van de vragen die bij de huisarts terechtkomen, ook ergens anders passend geholpen kan worden, bijvoorbeeld met zelfzorgadvies of vrij toegankelijke zorg. Dat biedt kansen om inwoners sneller op de juiste plek te helpen en de huisartsenzorg toegankelijk te houden.
Zorroo vroeg EHdK om samen met gemeenten, apotheken, ICT-partners en andere regionale partners de Digitale Voordeur te ontwikkelen en in te voeren. EHdK verbindt de betrokken organisaties, begeleidt het gezamenlijke ontwikkelproces en denkt mee over inhoudelijke, organisatorische en veranderkundige vraagstukken.
De ontwikkeling begon met een analyse van de huidige zorgvragen en de routes die inwoners doorlopen, gevolgd door een gezamenlijke visie op hoe inwoners sneller bij de juiste ondersteuning komen. De Digitale Voordeur bestaat uit een paar onderdelen. Digitale triage brengt de hulpvraag en de urgentie in kaart. AI ondersteunt doktersassistenten bij digitale communicatie. En huisartsenzorg, apotheken, het sociaal domein en andere vrij toegankelijke zorg sluiten beter op elkaar aan. De invoering gebeurt stapsgewijs, met aandacht voor inwoners voor wie digitaal contact minder vanzelfsprekend is.
Zorroo bouwt aan een toekomstbestendige Digitale Voordeur die inwoners snel en betrouwbaar naar de juiste zorg of ondersteuning begeleidt. Inwoners krijgen sneller passende hulp, huisartsen krijgen meer lucht en de eerstelijnszorg werkt beter samen met het vrij toegankelijke veld. Zo draagt Zorroo bij aan toegankelijke, passende en betaalbare zorg voor de toekomst.
