Van ambitie naar praktijk
Om van elkaar te kunnen leren organiseerde EHdK samen met het Engelse bureau Accurx een
studietrip ‘across the channel’. Vijftien Britse NHS-bestuurders reisden naar Nederland om samen
met Nederlandse bestuurders te verkennen hoe ambitie in de praktijk vorm krijgt. Zij bezochten drie
goede voorbeelden bij organisaties waar wij de afgelopen jaren met veel plezier mee hebben
samengewerkt en die, wat ons betreft, laten zien hoe systeemverandering er in de praktijk uitziet.
- Zorggroep Zorroo – De Digitale Voordeur
Zorroo heeft samen met partners in het voorliggend veld een Digitale Voordeur ondersteund door AI
ontwikkeld en geïmplementeerd. Hierdoor wordt 30% van de vragen zonder tussenkomst van de
huisarts afgehandeld en direct naar de juiste doorverwezen (bijvoorbeeld de apotheek voor een
herhaalrecept of de juiste plek binnen het Sociaal Domein). Dit maakt dat huisartsen
gemiddeld 5 minuten extra consulttijd per patiënt hebben. - Zorggroep Zorroo – De huisarts als spil in mentale gezondheidszorg
Door de mentale zorg lokaal te organiseren in een netwerk rondom elke huisartsenpraktijk, met
nauwe samenwerking tussen GGZ en het Sociaal Domein, daalde het aantal verwijzingen naar de
gespecialiseerde GGZ met 30% én voelen professionals uit alle drie deze domeinen meer gedeelde
verantwoordelijkheid voor cliënten. - GGZ Breburg – FACT+
In Tilburg zagen we hoe GGZ Breburg samen met de gemeente werkt in een geïntegreerd FACT+
team. Voor inwoners met een ernstige psychiatrische aandoening (EPA) betekent dit: één team, één
plan, gedeelde verantwoordelijkheid. Geen mensen meer die tussen wal en schip vallen, maar
professionals die samen optrekken van huisvesting en financiën tot behandeling en crisispreventie.
Het enthousiasme straalde eraf. Engelsen aanwezigen ‘wished they had a Social Worker as
enthusiastic’.
Wat hebben deze voorbeelden gemeen?
In alle drie de voorbeelden wordt verantwoordelijkheid verbreed en gedeeld. Niemand kan deze
uitdagingen alleen oplossen. Niet één sector, niet één organisatie en ook niet het zorgstelsel als
geheel.
Het vraagt om:
- Leiderschap dat duidelijke keuzes maakt,
- Professionals die bereid zijn anders te werken,
- Financiers die ruimte geven voor experiment en opschaling,
- En inwoners die – waar mogelijk – regie nemen over hun eigen gezondheid.
De studiereis was leerzaam, verbindend en bovenal inspirerend. De gesprekken gingen niet over
het kopiëren van modellen, maar over leiderschapskeuzes: wie neemt verantwoordelijkheid, hoe
organiseer je toegankelijkheid en welke risico’s durf je te nemen? Deelnemers gingen naar huis met meer richting: waar begin je morgen om daadwerkelijk het
verschil te maken? Later dit jaar komt de groep opnieuw bijeen om ervaringen uit te wisselen en
vervolgstappen te bespreken.
Ben je benieuwd naar één van deze drie voorbeelden? Of wil je weten hoe wij deze UK–NL uitwisseling
hebben opgezet?